BOTICA FONTENELLE – A única da região com QUALIDADE COMPROVADA pelo Certificado ISO 9001:2000
A Farmácia de Manipulação Botica Fontenelle garante aos seus clientes, excelência no atendimento e nos produtos. Isso porque, através da Certificação ISO 9001:2000, os clientes, mesmo antes de conhecer a Botica Fontenelle, já sabem que esta é uma empresa comprovadamente qualificada.
A certificação do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma ISO 9001:2000 permite demonstrar o compromisso da Botica Fontenelle com a Qualidade e satisfação dos seus clientes, reforçando a imagem institucional e o acompanhamento do mercado em constante evolução.
A ISO 9001:2000 está baseada em oito princípios de gestão da qualidade:
- Focalização nos Clientes
- Liderança
- Envolvimento das Pessoas
- Abordagem por Processos
- Abordagem de Gestão através de um Sistema
- Melhoria Contínua
- Abordagem à Tomada de Decisões Baseada em Fatos
- Relações com Fornecedores com Benefícios Mútuos
Os benefícios da ISO 9001:2000
A reputação da ISO - International Organization for Standardization, e o reconhecimento internacional do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a ISO 9001:2000, proporcionam a melhoria contínua dos processos e Sistemas de Gestão de Qualidade, o que se traduz na melhoria geral do desempenho e influencia positivamente os resultados da empresa. Demonstrar um real compromisso com a Qualidade é algo que transforma a cultura de uma organização, uma vez que os colaboradores reagem positivamente a melhorias constantes, garantindo, dessa forma, um atendimento de qualidade, que satisfaça às necessidades dos clientes.
